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          2. 綠綿科技2016年用戶滿意度調查

            關鍵詞:滿意度、綠綿科技、液相色譜、凝膠凈化、Massworks、氮氣、氫氣、發生器、管理體系
            時間:2017-03-07 16:16:28

            北京綠綿科技有限公司采用了問卷形式,對2016年服務的所有用戶進行了一次滿意度調查。本次滿意度調查產品范圍為:氣體發生器、HPLC、GPC、Massworks。

            一:德國LUMTECH品牌Calmflow plus(靜流+)的調查

              

            用戶對儀器產品性能方面用戶滿意度為:

            82%

            工程師的服務態度連續十年獲得用戶滿意度:

            100%

            綠綿科技的售后服務響應速度滿意度為:

            94%

            二、德國LUMTECH品牌ECO plus的全自動凝膠凈化GPC、Massworks軟件滿意度調查

            工程師的服務態度和綠綿科技的售后服務響應速度獲得用戶100%滿意度。 

            德國LUMTECH品牌ECO plus的全自動凝膠凈化GPC

            美國Cerno公司Massworks準確質量數和分子式識別系統

            三、法德賽發生器調查情況 

            大流量氮氣發生器

            高純氫氣發生器

             

            綠綿科技的售后服務響應速度滿意度為:

            100%

            工程師的服務態度滿意度為:

            100%

            86%

            用戶認為儀器性能不錯

            通過用戶滿意度的調查,綠綿科技2016年ISO9001質量管理體系中售后服務年終滿意度結果為96.3%,綠綿科技的服務得到了用戶的較高認同,也是我們致力于用戶滿意宗旨的好體現。相比2015年度綠綿科技的用戶整體滿意度得到了提高,2017年綠綿科技將再接再厲,繼續為用戶提供更專業、高品質的服務。


            關于綠綿科技

            北京綠綿科技有限公司(簡稱:綠綿科技)以體現客戶服務高價值為宗旨,以專業精神和技能為廣大實驗室分析工作者提供樣品前處理、樣品制備及分析、實驗數據分析和管理的全面解決方案,致力于協助客戶提高分析檢測的效率和水平。
            主要代理產品:LabOS物料系統、半制備/制備液相色譜、MassWorks準確質量測定及分子式識別、納噴離子源、GE生命科學設備、凝膠凈化前處理、在線/離線固相萃取儀、濃縮儀、氮吹儀、均質儀、電噴霧離子遷移譜、拉曼儀、全景組織細胞定量分析系統、牛津核磁共振波普儀、全自動溶液配制儀、全自動氣體進樣器、酒精監測專用自動化移液工作站、實驗室氮氣氫氣空氣發生器、中端氣相液相氣質、Buffer緩沖液、固相萃取耗材。 
            主要品牌有:LUMTECH、GE(通用電器醫療集團)、Agilent(安捷倫)、F-DGSi(法德賽)、Biotage(拜泰齊)、Cerno Bioscience、New Objective、EXCELLIMS、Medicago AB、Nanophoton (諾福通)、TissueGnostics(簡稱TG)、OXFORD Instruments(牛津儀器)、LabOS、Labhands(蘭博)
            電話:010-82676061/2/3/4/5/6/7傳真:010-82676068 E-mail:
            info@lumtech.com.cn。

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            北京綠綿科技有限公司(簡稱:綠綿科技)以體現客戶服務價值為宗旨,以專業精神和技能為廣大實驗室分析工作者提供樣品前處理、樣品制備及分析、實驗數據精確分析和管理的全面解決方案,致力于協助客戶提高分析檢測的效率和水平。主要代理產品聯系電話:010-82676061/2/3/4/5/6/7傳真:010-82676068 E-mail:info@lumtech.com.cn。

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